Politique d’expédition
Politique d’expédition
1. Généralités
Nous nous engageons à traiter et expédier toutes les commandes dans les meilleurs délais. Les présentes conditions décrivent notre processus d’expédition, nos délais estimés, nos zones de livraison, ainsi que les frais associés. En passant une commande sur notre site, vous acceptez cette politique d’expédition.
2. Zones de livraison
Nous livrons nos produits dans les régions suivantes :
- Europe , Afrique
- Si votre pays ou région n’est pas mentionné, veuillez nous contacter avant de passer commande.
3. Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables après validation du paiement. Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
4. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Livraison express : 2 à 3 jours ouvrables
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de votre emplacement et des conditions de transport.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre emplacement et du mode d’expédition sélectionné. Les frais applicables seront affichés au moment de la validation de la commande.
6. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison directement sur le site du transporteur.
7. Retards et incidents
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des événements imprévus, tels que des grèves, des intempéries, ou des retards du transporteur. En cas de problème avec votre livraison, veuillez nous contacter sur le formulaire.
8. Produits endommagés ou perdus
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, contactez-nous dans un délai de 7 jours ouvrables après réception ou après la date prévue de livraison. Nous vous aiderons à résoudre le problème avec le transporteur.